नगर निगम होशियारपुर कर रहा है शिकायतों का त्वरित समाधान: कमिश्नर नगर निगम

जालंधर ब्रीज: नगर निगम होशियारपुर की कमिश्नर डॉ. अमनदीप कौर ने जानकारी देते हुए बताया कि नगर निगम शहरवासियों को 100 प्रतिशत सुनिश्चित बुनियादी सुविधाएं प्रदान करने हेतु पूर्णतः वचनबद्ध है। इसी उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए आम जनता की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए नगर निगम कार्यालय में विशेष “शिकायत सेल” की स्थापना की गई है।

इस सेल के माध्यम से नागरिक अब घर बैठे ही अपनी शिकायतें व्हाट्सएप नंबर 94634-97791 और लैंडलाइन नंबर 01882-220322 पर दर्ज करवा सकते हैं। इस प्रक्रिया को सरल और प्रभावी बनाने के लिए विशेष प्रशिक्षित स्टाफ की तैनाती भी की गई है।

कमिश्नर डॉ. अमनदीप कौर ने बताया कि 11 जुलाई 2024 से अब तक कुल 640 शिकायतें इन नंबरों के माध्यम से प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 629 शिकायतों का त्वरित समाधान कर दिया गया है। यह कार्रवाई दर्शाती है कि नगर निगम की यह पहल जनता के लिए न केवल सुविधाजनक सिद्ध हो रही है, बल्कि शिकायतों के समाधान में भी किसी प्रकार की देरी नहीं हो रही है।

उन्होंने बताया कि इस पहल से आम जनता को नगर निगम कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं पड़ी और घर बैठे ही उनकी समस्याओं का समाधान सुनिश्चित हुआ। उन्होंने शहरवासियों से अपील की कि वे किसी भी समय अपनी बुनियादी सुविधा से संबंधित समस्या इन नंबरों पर दर्ज करवाएं, ताकि समयबद्ध तरीके से उसका निपटारा किया जा सके।